Algemene Voorwaarden – Monkey Studios

Versie: mei 2025

1. Algemeen

1.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten tussen Monkey Studios en haar klanten, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

1.2 Door het plaatsen van een bestelling of opdracht verklaart de klant akkoord te gaan met deze voorwaarden.

2. Betaling en hosting

2.1 Facturen van Monkey Studios dienen binnen 14 dagen na factuurdatum te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.

2.2 Websites die via Monkey Studios zijn geleverd, worden gehost via Surver.nl. De klant ontvangt hiervoor een aparte maandelijkse factuur van Surver.nl, die tijdig betaald moet worden om online te blijven.

2.3 Bij het uitblijven van betaling aan Surver.nl wordt de website automatisch offline gehaald. Monkey Studios is in dat geval niet verantwoordelijk of verplicht om de website opnieuw te activeren of terug te zetten. De klant begrijpt dat dit kan betekenen dat de website permanent verloren gaat.

3. Annulering & restitutie

3.1 Op maat gemaakte producten zoals gepersonaliseerd textiel en stickers kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald, tenzij er sprake is van een aantoonbare productiefout.

3.2 Voor overige diensten of producten geldt een annuleringsregeling in overleg. Eventueel reeds gemaakte kosten of gewerkte uren worden daarbij in rekening gebracht.

4. Websites en digitale diensten

4.1 Voor geleverde websites geldt een revisieperiode van 14 dagen na oplevering.

4.2 Binnen deze termijn kan de klant maximaal één revisieronde aanvragen voor kleine correcties of aanpassingen.

4.3 Aanpassingen buiten deze revisieronde of na de 14 dagen kunnen extra kosten met zich meebrengen.

5. Aansprakelijkheid

5.1 Monkey Studios is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of verlies van data, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5.2 De aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht.

6. Intellectueel eigendom

6.1 Alle ontwerpen, concepten, teksten en visuele producties blijven eigendom van Monkey Studios tot volledige betaling van de opdracht heeft plaatsgevonden.

6.2 Hergebruik, vermenigvuldiging of doorverkoop zonder schriftelijke toestemming is niet toegestaan.

7. Geschillen

7.1 Op alle overeenkomsten is het Nederlands recht van toepassing.

7.2 Eventuele geschillen worden bij voorkeur in overleg opgelost. Als dat niet lukt, worden deze voorgelegd aan de bevoegde rechter in de regio waar Monkey Studios is gevestigd.